Condiciones de venta
Condiciones generales de venta del sitio web endoboutik.com
aplicables a partir del 10/02/2022
ARTÍCULO 1. PARTES
Las presentes condiciones generales son aplicables entre Endo Boutik, SAS, capital social: 1000 €, inscrita en el Registro Mercantil de Bois Guillaume en Francia el 08/02/2022, con el número 910 143 197, domicilio social: 280 Sentier des Forrières, 76230 Bois-Guillaume, FR, teléfono: +33642423920, correo electrónico: contact@endoboutik.com, IVA no aplicable, artículo 293B del CGI, en adelante «el Editor», y cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante «el Cliente».
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
«Cliente»: cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, registrada en el Sitio.
«Contenidos del Sitio»: elementos de cualquier naturaleza publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, vídeos, esquemas, estructuras, bases de datos o programas informáticos.
«El Editor»: Endo Boutik, SAS, en su calidad de editor del Sitio.
«Internauta»: cualquier persona, física o jurídica, de derecho privado o público, que se conecte al Sitio.
«Producto»: bien de cualquier naturaleza vendido en el Sitio por el Editor a los Clientes.
«Sitio web»: sitio web accesible en la URL endoboutik.com, así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados.
ARTÍCULO 3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
El Sitio web es de acceso libre y gratuito para cualquier Internauta. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier internauta de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, implicará la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, esta aceptación se confirmará marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce así haberlas leído íntegramente y aceptarlas sin restricciones.
El hecho de marcar la casilla mencionada anteriormente se considerará equivalente a la firma manuscrita del usuario. El usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de registro automático del editor y, salvo que pueda aportar pruebas en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Las presentes condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes, con exclusión de cualquier otra condición, en particular las del internauta.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone que los internautas gozan de la capacidad jurídica necesaria para ello o, en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o que son titulares de un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO WEB
El objetivo del Sitio web es la venta de Productos a los Clientes.
ARTÍCULO 5. ETAPAS DEL PEDIDO
5.1. Pedido
Para realizar un pedido, los internautas podrán seleccionar uno o varios Productos y añadirlos a su cesta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio web, en la ficha descriptiva de cada artículo. Cuando su pedido esté completo, podrán acceder a su cesta haciendo clic en el botón previsto para ello.
5.2. Validación del pedido por parte del internauta
Al consultar su cesta, los internautas podrán comprobar el número y la naturaleza de los Productos que hayan elegido y podrán verificar su precio unitario, así como su precio total. Tendrán la posibilidad de retirar uno o varios Productos de su cesta.
Si el pedido les parece correcto, los internautas podrán validarlo. A continuación, accederán a un formulario en el que podrán introducir sus datos de conexión si ya los tienen, o registrarse en el Sitio web rellenando el formulario de registro con sus datos personales.
5.3. Pago por parte del Cliente
Una vez que hayan iniciado sesión o hayan completado correctamente el formulario de registro, se invitará a los Clientes a comprobar o modificar sus datos de entrega y facturación, y a continuación se les invitará a realizar el pago, para lo cual serán redirigidos a la interfaz de pago seguro con la mención «pedido con obligación de pago» o cualquier fórmula similar.
5.4. Confirmación del pedido por parte del Editor
Una vez que el Editor haya recibido efectivamente el pago, se compromete a acusar recibo al Cliente por vía electrónica, en un plazo máximo de 24 horas. En el mismo plazo, el Editor se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico con el resumen del pedido y la confirmación de su tramitación, incluyendo toda la información relacionada con el mismo.
ARTÍCULO 6. PRECIOS - PAGO
6.1. Precios
Los precios aplicables son los que aparecen en el Sitio web el día del pedido. Estos precios pueden ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los precios mostrados solo son válidos el día del pedido y no tienen efecto en el futuro.
Los precios indicados en el Sitio web se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, sin gastos de envío.
6.2. Modalidad de pago
El Cliente puede realizar el pago a través de Stripe.
En el caso de los pagos con tarjeta bancaria, el Editor no tiene acceso a ningún dato relativo a los medios de pago del Cliente. El pago se realiza directamente a la entidad bancaria.
En caso de pago mediante giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega no comenzarán a contar hasta la fecha de cobro del pago por parte del Editor.
6.3. Facturación
El Editor enviará o pondrá a disposición del Cliente una factura por vía electrónica después de cada pago. El Cliente acepta expresamente recibir las facturas por vía electrónica.
6.4. Incumplimiento de pago
Las fechas de pago acordadas no podrán retrasarse bajo ningún pretexto, incluso en caso de litigio.
Cualquier importe no pagado en la fecha de vencimiento dará lugar, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento, a la aplicación de penalizaciones por demora calculadas sobre la base de un tipo igual a tres veces el tipo de interés legal, sin que dicha penalización afecte a la exigibilidad de los importes adeudados en concepto de principal.
Además, cualquier retraso en el pago dará lugar a la facturación al Cliente moroso de gastos de cobro por un importe de 40 euros, a la exigibilidad inmediata de todas las cantidades pendientes de pago, independientemente de los plazos acordados, más una indemnización del 20 % del importe en concepto de cláusula penal, así como a la posibilidad de rescindir el contrato unilateralmente por culpa del Cliente. La presente cláusula se inscribe en el marco de las disposiciones del artículo 1152 del Código Civil, que permite al juez reducir la indemnización si la considera excesiva.
6.5. Reserva de propiedad
Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Editor hasta el pago completo de su precio, de conformidad con la presente cláusula de reserva de propiedad.
ARTÍCULO 7. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
El servicio de atención al cliente del Sitio web está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 en el siguiente número de teléfono sin recargo: 0912345678, por correo electrónico a: ventes@endoboutik.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de las presentes condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar una respuesta en un plazo de 5 horas.
ARTÍCULO 8. ESPACIO PERSONAL
8.1. Creación del espacio personal
La creación de un espacio personal es un requisito previo indispensable para que un internauta pueda realizar un pedido en el Sitio. Para ello, se le pedirá al internauta que facilite una serie de datos personales. Algunos de estos datos se consideran indispensables para la creación del espacio personal. La negativa de un internauta a proporcionar dicha información impedirá la creación del espacio personal y, por consiguiente, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se invita al internauta a elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por lo tanto, el usuario se compromete a no transmitirla ni comunicarla a terceros. De lo contrario, el editor no se hace responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un usuario.
El cliente se compromete a verificar periódicamente los datos que le conciernen y a realizar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
8.2. Contenido del espacio personal
El espacio personal permite al Cliente consultar y realizar un seguimiento de todos los pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales pueden ser impresas libremente por el titular de la cuenta en cuestión, pero no constituyen en modo alguno una prueba admisible ante un tribunal. Tienen únicamente carácter informativo y su finalidad es garantizar una gestión eficaz de los pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la normativa vigente.
8.3. Eliminación del espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que incumpla las presentes condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente haya permanecido inactivo durante al menos un año. Dicha eliminación no constituirá una falta por parte del Editor ni un perjuicio para el Cliente excluido, que no podrá reclamar ninguna indemnización por este motivo.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad de que el Editor emprenda acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 9. DATOS PERSONALES
En el marco de su prestación de servicios, el Editor tratará datos personales de sus Clientes.
9.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recogida y del tratamiento de los datos en el Sitio es el Editor.
9.2. Identidad del delegado de protección de datos
El delegado de protección de datos es: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 París, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com», teniendo siempre cuidado de crear un hipervínculo a la URL de nuestro sitio web.
9.3. Datos recopilados
9.3.1. Datos recopilados de los clientes
En el marco de sus relaciones contractuales, el Editor puede recopilar y tratar información de sus Clientes, a saber: correo electrónico, nombre y apellidos, teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad, historial de contratos.
9.3.2. Datos recopilados de los clientes
Los datos recopilados durante la relación contractual son objeto de un tratamiento automatizado con los siguientes fines:
- Iniciar procedimientos judiciales;
- Verificar la identidad de los clientes;
9.3.3. Bases jurídicas del tratamiento
Los datos recopilados tienen como base jurídica una relación contractual.
9.3.4. Destinatarios de los datos
Los datos recopilados solo pueden ser consultados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para el cumplimiento de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sea de forma individual o agregada, nunca se ponen a disposición de terceros para su libre visualización.
9.3.5. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados se conservan durante la vigencia de la relación contractual y durante el tiempo en que el Editor pueda ser considerado responsable.
Una vez transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de las personas afectadas sin conservar ninguna copia.
9.3.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales se conservan en condiciones seguras, de acuerdo con los medios técnicos actuales, respetando las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones del Editor también es seguro.
9.3.7. Minimización de datos
El Editor también puede recopilar y tratar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor orienta a sus Clientes para que faciliten los datos personales estrictamente necesarios para el cumplimiento de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades profesionales, y eliminará lo antes posible cualquier dato recibido que no sea útil para sus actividades.
9.4. Respeto de los derechos
Los Clientes del Editor disponen de los siguientes derechos en relación con sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o rellenando el formulario de contacto en línea.
9.4.1. Derecho de información, acceso y comunicación de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales que incumbe al Editor, las solicitudes solo se tramitarán si los Clientes aportan una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en caso de solicitud mediante el formulario electrónico específico) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en caso de solicitud por escrito), ambos acompañados de la mención «Certifico que la copia de este documento de identidad es conforme al original. Hecho en ... el ...», seguida de su firma.
Para ayudarles en este trámite, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de los datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso supresión de sus datos personales que puedan resultar inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también pueden definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida pueden exigir que se tenga en cuenta el fallecimiento de su ser querido y/o que se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en este proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.3. Derecho de oposición al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ayudarles en este proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta elaborado por la CNIL.
9.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que han facilitado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
9.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales por parte del Editor. De este modo, el Editor solo podrá conservar sus datos, pero no utilizarlos.
9.4.6. Plazos de respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición, o cualquier otra solicitud de información complementaria, en un plazo razonable que no podrá exceder de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
9.4.7. Reclamación ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que este no cumple con sus obligaciones en relación con sus datos personales, pueden presentar una reclamación o una solicitud ante la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL, a la que pueden dirigir una solicitud aquí.
9.5. Transferencia de los datos recopilados
9.5.1. Transferencia a socios
El Editor recurre a proveedores autorizados para facilitar la recopilación y el tratamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El Editor se ha asegurado previamente de que sus proveedores aplican las garantías adecuadas y cumplen condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo, a través del Escudo de Privacidad de los Estados Unidos.
El Editor recurre a los siguientes subcontratistas:
Socio Calidad País destinatario Tratamiento realizado Garantías
9.5.2. Transferencia por requerimiento o decisión judicial
Los Clientes también dan su consentimiento para que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, por requerimiento de una autoridad estatal o por decisión judicial.
9.5.3. Transferencia en el marco de una fusión o adquisición
Si el Editor se ve involucrado en una fusión, venta de activos, operación de financiación, liquidación o quiebra, o en la adquisición de la totalidad o parte de su actividad por otra empresa, los Clientes aceptan que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a dicha sociedad y que esta última realice el tratamiento de los datos personales contemplado en las presentes Condiciones generales de servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD DEL EDITOR
10.1. Naturaleza de las obligaciones del Editor
El Editor se compromete a aportar el cuidado y la diligencia necesarios para suministrar Productos de calidad conformes a las especificaciones de las presentes Condiciones generales. El Editor solo responde de una obligación de medios en relación con los servicios objeto de las presentes.
10.2. Fuerza mayor - Culpa del Cliente
El Editor no se hace responsable en caso de fuerza mayor o culpa del Cliente, tal y como se definen en el presente artículo:
10.2.1. Fuerza mayor
A efectos de las presentes condiciones generales, se considerará como un caso de fuerza mayor oponible al Cliente cualquier impedimento, limitación o perturbación del Servicio debido a un incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones del ancho de banda, incumplimiento imputable al proveedor de acceso, fallo de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, uso ilícito o fraudulento de contraseñas, códigos o referencias proporcionados al Cliente, piratería informática, una falla de seguridad imputable al proveedor de alojamiento del Sitio o a los desarrolladores, inundación, corte de electricidad, guerra, embargo, ley, mandato judicial, solicitud o exigencia de cualquier gobierno, requisa, huelga, boicot u otras circunstancias fuera del control razonable del Editor. En tales circunstancias, el Editor quedará exento del cumplimiento de sus obligaciones dentro de los límites de dicho impedimento, limitación o perturbación.
10.2.2. Falta del Cliente
A efectos de las presentes Condiciones Generales, se considerará como falta del Cliente imputable a este último cualquier uso indebido del Servicio, falta, negligencia, omisión o incumplimiento por su parte o por parte de sus empleados, incumplimiento de los consejos dados por el Editor en su Sitio, cualquier divulgación o uso ilícito de la contraseña, los códigos y las referencias del Cliente, así como el suministro de información errónea o la falta de actualización de dicha información en su espacio personal. También se considerará falta del Cliente la implementación de cualquier procedimiento técnico, como robots o solicitudes automáticas, cuya implementación contravenga la letra o el espíritu de las presentes condiciones generales de venta.
10.3. Problemas técnicos - Enlaces hipertextuales
En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, debido a problemas técnicos de cualquier naturaleza, el Cliente no podrá alegar ningún daño ni reclamar indemnización alguna. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de duración, de uno o varios servicios en línea, no puede constituir un perjuicio para los Clientes y no puede dar lugar en ningún caso a la concesión de daños y perjuicios por parte del Editor.
Los enlaces hipertextuales presentes en el Sitio pueden remitir a otros sitios web. El Editor no se hace responsable si el contenido de estos sitios infringe la legislación vigente. Del mismo modo, el Editor no se hace responsable si la visita de uno de estos sitios por parte del Usuario le causa algún perjuicio.
En el estado actual de la técnica, la representación de los Productos ofrecidos a la venta en el presente Sitio, en particular en términos de colores o formas, puede variar sensiblemente de un ordenador a otro o diferir de la realidad en función de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o de la resolución de la visualización. Estas variaciones y diferencias no podrán en ningún caso imputarse al Editor, que no podrá ser considerado responsable por este motivo.
10.4. Indemnización por daños y perjuicios a cargo del Editor
Salvo disposición legal o reglamentaria en contrario, la responsabilidad del Editor se limita al perjuicio directo, personal y cierto sufrido por el Cliente y relacionado con el fallo en cuestión. El Editor no podrá en ningún caso ser considerado responsable de daños indirectos tales como, en particular, pérdidas de datos, perjuicios comerciales, pérdidas de pedidos, daños a la imagen de marca, trastornos comerciales y pérdidas de beneficios o de clientes. Del mismo modo y dentro de los mismos límites, el importe de los daños y perjuicios a cargo del Editor no podrá en ningún caso exceder el precio del Producto solicitado.
10.5. Enlaces hipertextuales y contenidos del Sitio
Los Contenidos del Sitio se publican a título indicativo, sin garantía de exactitud. El Editor no se hace responsable en ningún caso de las omisiones, inexactitudes o errores contenidos en esta información que pudieran causar daños directos o indirectos al Usuario.
ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Protección legal de los contenidos del Sitio
Los contenidos del Sitio pueden estar protegidos por derechos de autor y derechos sobre bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus derechohabientes o causahabientes constituye una violación de los Libros I y III del Código de la Propiedad Intelectual y podrá dar lugar a acciones judiciales por infracción.
11.2. Protección contractual de los Contenidos del Sitio
El Internauta se compromete contractualmente con el Editor a no utilizar, reproducir o representar, de ninguna manera, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, para fines distintos a su lectura por un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único objetivo sea escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 12. ESTIPULACIONES FINALES
12.1. Derecho aplicable
Las presentes condiciones generales están sujetas a la aplicación del derecho francés.
12.2. Modificaciones de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales pueden ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes en la fecha de su pedido o de su conexión al presente Sitio, y cualquier nueva conexión al espacio personal implica la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
12.3. Litigios
En virtud de la ordenanza n.º 2015-1033, de 20 de agosto de 2015, todos los litigios que puedan surgir en el marco de la ejecución de las presentes condiciones generales y cuya solución no haya podido encontrarse previamente de forma amistosa entre las partes deberán someterse.
Además, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, todo profesional que venda a particulares está obligado a comunicar los datos de contacto de un mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en una tienda física (Fuente: FEVAD).
Legalstart / contact@legalstart.com
12.4. Integridad
La nulidad de una de las cláusulas del presente contrato no implicará la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su totalidad, que mantendrán su plena vigencia y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación anulada por una estipulación válida que se ajuste al espíritu y al objeto del presente contrato.
12.5. No renuncia
El hecho de que el Editor no ejerza los derechos que le reconocen las presentes condiciones no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia a hacer valer dichos derechos.
12.6. Telemarketing
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al telemarketing en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
12.7. Idiomas de las presentes condiciones generales
Las presentes condiciones generales se ofrecen en francés.
12.8. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de las presentes condiciones generales se aplican sin perjuicio del cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumo relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
